SB/T 10833-2025
现行
标准号 SB/T 10833-2025
标准名称 百货店客户关系管理系统基本功能要求
发布日期 2025-03-27
实施日期 2025-10-01
归口单位 中华人民共和国商务部流通业发展司
主管部门 商务部
行业分类 批发和零售业
标准类别 管理标准
制定/修订 修订
备案号 100117-2025
国际标准分类号
中国标准分类号
代替标准 SB/T 10833-2012
起草单位 中国百货商业协会、北京石基大商信息技术有限公司、王府井集团股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、利群集团股份有限公司、北京尚博信科技有限公司、武商集团股份有限公司、北京亿高索尔科技有限公司。
起草人 范君、杨青松、高明德、吴再强、赵丽、唐振华、庄亮、姜卫、段艳芳、贾新斌。
标准简介及适用范围
SB/T 10833-2025《百货店客户关系管理系统基本功能要求》标准规定了百货店客户关系管理系统基本功能要求必须具备的国家强制标准，2025-10-01开始实施，起草单位为：中国百货商业协会、北京石基大商信息技术有限公司、王府井集团股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、利群集团股份有限公司、北京尚博信科技有限公司、武商集团股份有限公司、北京亿高索尔科技有限公司。。
本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利用，也适用于其他零售业态客户关系管理系统的开发和利用。
被引用情况
| 标准号 | 标准名称 | 标准状态 | 实施日期 |
|---|---|---|---|
| SB/T 11245-2025 | 绿色洗衣店（厂） | 现行 | 2025-10-01 |
| SB/T 11246-2025 | 废旧家电回收服务规范 | 现行 | 2025-10-01 |
| SB/T 11247-2025 | 电子商务直播园区建设与运营规范 | 现行 | 2025-10-01 |
| SB/T 11054-2025 | 百货店服务设施要求 | 现行 | 2025-10-01 |
| SB/T 11087-2025 | 购物中心等级划分与评定 | 现行 | 2025-10-01 |
| SB/T 10624-2025 | 洗染业服务经营规范 | 现行 | 2025-10-01 |
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