SB/T 11052-2013
现行
标准号 SB/T 11052-2013
标准名称 电子商务售后服务评价准则
发布日期 2014-04-06
实施日期 2014-12-01
归口单位 中华人民共和国商务部
主管部门 商务部
行业分类
标准类别
制定/修订 制定
备案号 46972-2014
国际标准分类号
中国标准分类号
代替标准
起草单位 商业科技质量中心、中经汇通有限责任公司等
起草人 尚卫东、杨鹏 等
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标准简介及适用范围

SB/T 11052-2013《电子商务售后服务评价准则》标准规定了电子商务售后服务评价准则必须具备的国家强制标准,2014-12-01开始实施,起草单位为:商业科技质量中心、中经汇通有限责任公司等。

本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价;涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。?

被引用情况

标准号 标准名称 标准状态 实施日期
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