SB/T 10409-2007
废止
标准号 SB/T 10409-2007
标准名称 商业服务业顾客满意度测评规范
发布日期 2007-01-25
实施日期 2007-05-01
归口单位 商务部
主管部门 商务部
行业分类
标准类别
制定/修订 制定
备案号 20174-2007
国际标准分类号
中国标准分类号
代替标准
起草单位 北京能博万信息咨询有限公司
起草人 廖俊国、金勇进 等
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标准简介及适用范围

SB/T 10409-2007《商业服务业顾客满意度测评规范》标准规定了商业服务业顾客满意度测评规范必须具备的国家强制标准,2007-05-01开始实施,起草单位为:北京能博万信息咨询有限公司。

本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。

被引用情况

标准号 标准名称 标准状态 实施日期
SB/T 10411-2007 商务策划评价规范 现行 2007-05-01
SB/T 10408-2007 国家储备冻肉储存冷库资质条件 废止 2007-03-01
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