JT/T 900-2023
现行
标准号 JT/T 900-2023
标准名称 汽车售后维修服务客户满意度评价方法
发布日期 2023-11-24
实施日期 2024-03-01
归口单位 全国汽车维修标准化技术委员会
主管部门 交通运输部
行业分类 交通运输、仓储和邮政业
标准类别 方法标准
制定/修订 修订
备案号 92134-2023
国际标准分类号
中国标准分类号
代替标准 JT/T 900-2014
起草单位 中国汽车维修行业协会、麦特汽车服务股份有限公司、广汽丰田汽车有限公司等
起草人 刘瑞昕、康学楠 、盖方 等
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标准简介及适用范围

JT/T 900-2023《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》标准规定了汽车售后维修服务客户满意度评价方法必须具备的国家强制标准,2024-03-01开始实施,起草单位为:中国汽车维修行业协会、麦特汽车服务股份有限公司、广汽丰田汽车有限公司等。

本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业,其他汽车维修企业参照使用。

被引用情况

标准号 标准名称 标准状态 实施日期
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