JR/T 0049—2025《寿险公司柜面服务规范》标准规定了寿险公司柜面服务规范必须具备的国家强制标准，2025-04-11开始实施，起草单位为：中国人寿保险（集团）公司、中国人寿保险股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、中国太平洋保险人寿保险股份有限公司。

本文件适用于中华人民共和国境内人寿保险公司在县级以上行政区域设立的柜面网点，养老保险、健康保险和年金保险机构设立的柜面网点参照执行。