GB/Z 43427-2023
现行
标准号 GB/Z 43427-2023
标准名称 优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验
英文名称 Service excellence—Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences
发布日期 2023-11-27
实施日期
标准状态 现行
归口单位 全国服务标准化技术委员会
主管单位 国家标准委
标准类别 基础
国际标准分类号 03.080.01
中国标准分类号 A12
起草单位 中国标准化研究院、北京华油服务有限公司、中实诚信信用评价有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、诚信行控股有限公司、中移（杭州）信息技术有限公司、广东电网有限责任公司广州供电局、希尔智慧（成都）企业管理咨询有限公司、陕西远望防务科技研究院有限责任公司、深圳多有米网络技术有
起草人 周幸窈 、曹俐莉 、郑娟尔 、刘俊戈 、郭新峰 、万福军 、耿超 、王宏杰 、胡鸿 、耿洁 、胡通 、侯非 、王娜娜 、麦绍辉 、杨振
标准简介
GB/Z 43427-2023《优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验》标准规定了优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验必须具备的国家强制标准，开始实施，起草单位为：中国标准化研究院、北京华油服务有限公司、中实诚信信用评价有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、诚信行控股有限公司、中移（杭州）信息技术有限公司、广东电网有限责任公司广州供电局、希尔智慧（成都）企业管理咨询有限公司、陕西远望防务科技研究院有限责任公司、深圳多有米网络技术有。
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